Slik oppretter og bruker du Unibet-kontoen på mobilen

Du spiller helst på telefonen og vil komme i gang uten å måtte bytte til datamaskin. Det mange gjør feil, er å hoppe over bekreftelsen av e-post og legitimasjon før de ber om uttak. Da stopper uttaket opp senere, selv om innskuddet gikk helt fint.

Slik oppretter du kontoen

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet du vil bruke.
2. Sjekk at adressen begynner med https og at hengelåsen vises i adressefeltet.
3. Trykk på registreringsknappen og velg om du vil oppgi mobilnummer eller e-post.
4. Skriv inn fullt navn slik det står i passet eller førerkortet.
5. Oppgi fødselsdato, fordi aldersgrensen gjelder uten unntak.
6. Velg land og fyll inn adressen din nøyaktig.
7. Lag et passord som er langt nok og ikke brukes på andre nettsteder.
8. Skru på 2FA i sikkerhetsinnstillingene med en gang etterpå.
9. Åpne e-posten eller SMS-en du får, og trykk på bekreftelseslenken.
10. Logg inn igjen og gå til profilen for å se hvilke felt som mangler.
11. Last opp bilde av legitimasjon hvis KYC-steget ber om det.
12. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på bankkontoen din.
13. Vent på svaret fra verifiseringen før du setter inn penger.
14. Ta et skjermbilde av bekreftelsen, slik at du har den tilgjengelig.
15. Logg ut og inn på nytt for å teste at 2FA faktisk virker.
16. Lagre innloggingsdetaljene i en passordbehandler, ikke i notatene på telefonen.
17. Les vilkårene for bonuser før du takker ja til noe tilbud.
18. Kontakt kundestøtten hvis et felt ikke lar seg fylle ut, i stedet for å gjette.

Ekstra tips

• Sjekk om nettstedet har et lojalitetsprogram i det hele tatt, før du jakter på poeng.
• Finn ut hvordan poeng opptjenes, for eksempel per spillrunde eller per innsats.
• Se om poengene samles på tvers av casino og andre spill, eller bare på ett sted.
• Les om nivåene er basert på hvor mye du spiller over tid, eller på enkeltkjøp.
• Undersøk om poeng går ut etter en periode uten aktivitet.
• Finn ut om du kan veksle poeng til bonuspenger eller free spins.
• Sjekk om belønninger kommer som kontanter eller som spillkreditt.
• Les om omsetningskravet på belønningen før du bruker den.
• Se om høyere nivåer gir andre fordeler enn bare poeng.
• Sjekk om du må melde deg på kampanjer manuelt hver gang.
• Vurder om du får mer igjen for å bruke tid på selve spillet enn på poengjakt.
• Ikke jag etter nivåer hvis det betyr at du spiller for mer enn du hadde tenkt.
• Ta vare på bekreftelser på at poeng er registrert, i tilfelle noe mangler.
• Spør kundestøtten om detaljene når vilkårene er uklare.
• Sjekk vilkårene på nytt, fordi de kan endres over tid.
• Husk at lojalitetsordninger ikke endrer risikoen i spillene.
• Sammenlign fordelen med det du ellers ville brukt på spill, og velg det enkleste.

Casino-spill og bonuser

Bruk tabellen under som en sjekkliste før du velger spill og aktiverer et tilbud.

Eksempel på utregning: med et omsetningskrav på 30 ganger en bonus på 100 kroner må du omsette 3000 kroner før uttak. Sjekk alltid de gjeldende tallene på nettstedet, siden de varierer. En bonus som ser stor ut, kan ha strengere krav enn en mindre bonus. Spill med lav RTP tømmer saldoen raskere over tid. Sett et tak for hvor mye du vil bruke før du åpner et spill.

Banking og betalinger

• Åpne kassen og se hvilke betalingsmetoder som faktisk vises for deg.
• Velg en metode du kjenner fra før, så blir feilene færre.
• Sjekk om innskuddet koster noe, og hvem som eventuelt tar gebyret.
• Bekreft at kontonavnet ditt stemmer med navnet på betalingsmetoden.
• Hos https://unibets.co.no/ finner du kasse og vilkår samlet på ett sted.
• Unibet casino og kassen bruker samme konto, så du slipper ny registrering.
• Les vilkårene i Unibet-kassen før du velger metode, siden utvalget kan endres.
• Ikke bruk noen andres bankkort eller konto, selv med tillatelse.
• Skriv inn beløpet med punktum eller komma slik feltet ber om.
• Ta vare på kvitteringen fra innskuddet til du ser det på saldoen.
• For uttak: velg samme metode som du satte inn med, der det er mulig.
• Regn med at første uttak tar lengre tid fordi KYC må være fullført.
• Sjekk om det finnes et minste- og maksimumsbeløp for uttak.
• Vær oppmerksom på at helger og helligdager ofte forsinker behandlingen.
• Åpne ikke flere uttak samtidig hvis du vil følge saken enkelt.
• Kontroller at uttaket er merket som behandlet før du kontakter støtten.
• Ikke opprett flere kontoer for å omgå grenser, det skaper bare problemer.
• Sjekk de gjeldende vilkårene på nettstedet før du regner med en bestemt behandlingstid.

Profftips

1. Vent til statusen på uttaket endrer seg fra «venter» til «behandlet».
2. Ta et skjermbilde av uttakshistorikken med dato og beløp.
3. Åpne e-posten din og søk i innboksen etter meldinger fra nettstedet.
4. Kontroller at KYC er fullført og at ingen dokumenter mangler.
5. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer uttaket.
6. Sammenlign valgt uttaksmetode med metoden du brukte ved innskudd.
7. Vent til vanlige bankdager er over før du konkluderer med at noe er galt.
8. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post når statusen står stille.
9. Oppgi kontonavn, uttaksdato og metode i henvendelsen.
10. Legg ved skjermbildet du tok, i stedet for å beskrive det med ord.
11. Spør konkret hvilket steg i behandlingen uttaket står på nå.
12. Be om et saksnummer eller en referanse du kan vise til senere.
13. Følg opp i samme sakstråd, ikke med en ny henvendelse.
14. Ikke send inn et nytt uttak før det første er avklart.
15. Les svaret nøye og gjør det som støtten ber om, innen fristen.
16. Hvis svaret ikke gir mening, be om at saken sendes videre til en ansvarlig.

Å holde kontrollen

• Sett et innskudds tak i kontoinnstillingene før du begynner å spille.
• Velg et tak du er komfortabel med også i en dårlig måned.
• Vær klar over at et senket tak ofte trer i kraft med en gang.
• Et hevet tak kan ha en venteperiode, så ikke regn med umiddelbar endring.
• Bruk en påminnelse om spilletid hvis nettstedet tilbyr det.
• Ta pauser og lukk fanen når økten er over.
• Sett et tapstak i tillegg til innskuddstaket.
• Ikke spill for å hente inn tap, det er den vanligste fellen.
• Bruk selvekskludering hvis du trenger en lengre pause.
• Sjekk varigheten på selvekskluderingen før du bekrefter den.
• Kontakt kundestøtten hvis du vil ha hjelp til å sette grensene.
• Vurder å bruke en programvare for blokkering på telefonen din.
• Snakk med noen du stoler på hvis spillingen føles vanskelig å styre.
• Søk hjelp hos en hjelpelinje for pengespill hvis du trenger råd.
• Vær klar over at bonuser kan friste deg til å spille mer enn planlagt.
• Sjekk innstillingene på nytt med jevne mellomrom, siden behovene endrer seg.

Spørsmål fra spillere

Kan jeg spille på telefonen uten å laste ned en app?

Ja, du kan åpne nettleseren på telefonen og logge inn der. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, men noen funksjoner kan variere mellom nettlesere. Sjekk nettstedet for hvilke muligheter som gjelder for deg.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

KYC brukes for å bekrefte alder og identitet. Uten dette kan uttak bli stående. Legg inn dokumentene tidlig, så slipper du forsinkelser senere.

Hva gjør jeg hvis uttaket blir forsinket?

Sjekk statusen og KYC først, og kontakt deretter kundestøtten. Oppgi dato, beløp og metode. Følg opp i samme sak.

Kan jeg bruke begge spilltypene på samme konto?

Ja, vanligvis deler du saldo mellom casino og andre spill. Sjekk om aktive bonuser har vilkår som begrenser hva du kan gjøre. Les vilkårene nøye.

Hvordan fungerer omsetningskrav?

Du må spille for et visst beløp før en bonus kan tas ut. Kravet står i vilkårene for den enkelte kampanjen. Sjekk alltid de gjeldende tallene.

Er det trygt å bruke 2FA på telefonen?

Ja, 2FA beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang. Sett det opp under sikkerhetsinnstillingene. Ta vare på reservekodene.

Bruk noen minutter i dag på å sette grensene for innskudd og spilletid i kontoinnstillingene.