Lucky Dreams: Welche Upload-Formate und Dateigrößen werden akzeptiert?

Wer bei Lucky Dreams ein Konto eröffnet oder eine Auszahlung anfordert, muss sich auf eine Identitätsprüfung einstellen. Welche Dateiformate und maximalen Dateigrößen akzeptiert werden, ist auf den öffentlich verfügbaren Hilfeseiten jedoch nicht eindeutig angegeben. Über https://luckydreamsss.at/ gelangen Interessierte zur deutschsprachigen Oberfläche. Dieser Ratgeber zeigt, welche Nachweise normalerweise verlangt werden, wie du deine Dateien vorbereitest und worauf du bei einem Upload achten solltest.

Welche Dokumente verlangt Lucky Dreams beim Upload?

Die Dokumentenprüfung findet in der Regel vor der ersten Auszahlung statt. Das Casino kann dabei mehrere Nachweise verlangen, damit Name, Wohnadresse und die rechtmässige Nutzung der Zahlungsmethode geprüft werden können. Eine vollständige Datei muss gut lesbar sein und darf nicht an den Rändern abgeschnitten werden.

Für österreichische Nutzer sind vor allem diese Unterlagen relevant: ein amtlicher Lichtbildausweis, ein Selfie mit Ausweis, ein Adressnachweis und ein Beleg für die verwendete Zahlungsmethode. Bei grösseren Auszahlungen kann zusätzlich ein Nachweis zur Herkunft des Geldes gefordert werden. Laut den verfügbaren Angaben betrifft diese Prüfung kumulierte Auszahlungen ab 2.000 €.

• Reisepass, Personalausweis oder Führerschein als Identitätsnachweis
• Selfie, auf dem Gesicht und Ausweis klar erkennbar sind
• Stromrechnung, Kontoauszug oder ähnlicher Adressnachweis, der weniger als 90 Tage alt ist
• Nachweis über die Inhaberschaft der verwendeten Karte oder des E-Wallets

Lucky Dreams und akzeptierte Dateiformate

Eine verbindliche Liste mit erlaubten Dateiendungen oder einer maximalen Dateigrösse ist nicht veröffentlicht. Deshalb solltest du dich nicht auf ein einziges Format verlassen. Für Dokumente sind PDF, JPG und PNG im Online-Bereich üblich und meist praktisch, weil sie Text und Bilder zuverlässig darstellen. Ob ein bestimmtes Format im persönlichen Konto tatsächlich angenommen wird, kann vom Upload-Fenster und vom jeweiligen Prüfprozess abhängen.

Scans und Fotos sollten scharf, vollständig und farbig sein. Verwende keine bearbeiteten Bilder, auf denen wichtige Angaben verdeckt sind. Auch Screenshots aus einer Banking-App können abgelehnt werden, wenn Name, Kontonummer oder Zahlungsdienst nicht eindeutig zugeordnet werden können. Bei einem Kartenfoto sollten nicht benötigte Sicherheitsdaten abgedeckt werden, während Name und die letzten vier Ziffern sichtbar bleiben.

Die folgende Übersicht nennt die wichtigsten Angaben zur Prüfung. Sie enthält keine frei erfundenen Upload-Limits, sondern nur konkrete Anforderungen und Fristen, die für die Dokumentenprüfung relevant sind.

Dateigrösse reduzieren und Upload-Probleme vermeiden

Wenn Lucky Dreams eine Datei nicht akzeptiert, liegt das nicht zwingend am Dateiformat. Häufig sind Bilder zu gross, unscharf oder unvollständig. Öffne das Dokument vor dem Hochladen und kontrolliere jede Ecke. Name, Geburtsdatum, Adresse, Ausstellungsdatum und Gültigkeitsdatum müssen lesbar sein.

Bei einem Smartphone-Foto hilft gutes Tageslicht. Halte die Kamera gerade über das Dokument und vermeide Spiegelungen. Ein PDF sollte möglichst nur die benötigten Seiten enthalten. Bei JPG- oder PNG-Dateien kannst du die Auflösung vorsichtig verringern, solange der Text klar bleibt. Eine starke Komprimierung spart zwar Speicherplatz, kann aber dazu führen, dass die Prüfung abgelehnt wird.

Wenn das Upload-Feld eine konkrete Grenze anzeigt, hat diese Anzeige Vorrang. Gibt es keine sichtbare Angabe, solltest du lieber eine kleinere, gut lesbare Datei erstellen, statt mehrere zufällige Versionen hochzuladen. Bei wiederholten Fehlern ist der 24/7-Live-Chat der sinnvollste nächste Schritt. Deutschsprachige Mitarbeitende sind laut den verfügbaren Informationen erreichbar.

Praktisches Fazit für den Dokumenten-Upload

Bei Lucky Dreams sind die erforderlichen Nachweise klarer beschrieben als die technischen Upload-Grenzen. Rechne mit einem Ausweis, einem Selfie, einem aktuellen Adressnachweis und einem Zahlungsbeleg. PDF, JPG und PNG sind naheliegende Formate, aber eine verbindliche Zusage für jede Dateiendung oder maximale Grösse gibt es nicht. Lade deshalb vollständige, scharfe und möglichst kompakte Dateien hoch und prüfe die Anzeige im persönlichen Konto. So vermeidest du unnötige Verzögerungen vor der Auszahlung.

Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Antworten zum Upload bei Lucky Dreams findest du hier kompakt zusammengefasst.

Welche Dateiformate sollte ich zuerst versuchen?

Für Dokumente sind PDF, JPG und PNG die praktischsten Optionen. Eine öffentlich bestätigte Formatliste gibt es jedoch nicht. Wenn ein Format abgelehnt wird, speichere das Dokument in einem dieser gängigen Formate und achte darauf, dass alle Angaben gut lesbar bleiben.

Wie gross dürfen Dateien bei Lucky Dreams sein?

Eine verbindliche maximale Dateigrösse ist nicht angegeben. Prüfe daher das Upload-Fenster in deinem Konto. Falls keine Grenze erscheint, reduziere die Datei vorsichtig, ohne Text oder Sicherheitsmerkmale unleserlich zu machen.

Warum kann ein Adressnachweis abgelehnt werden?

Ein Adressnachweis kann ungeeignet sein, wenn er älter als 90 Tage, abgeschnitten, unscharf oder nicht auf den Kontoinhaber ausgestellt ist. Geeignet sind laut den verfügbaren Angaben etwa eine Versorgerrechnung oder ein Kontoauszug mit sichtbarem Namen und Adresse.

Wann muss ich die Dokumente hochladen?

Die Identitätsprüfung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich. Zusätzlich kann Lucky Dreams bei höheren kumulierten Auszahlungen einen Nachweis zur Geldherkunft verlangen. Plane die Prüfung früh ein, da die interne Kontrolle bis zu 24 Stunden dauern kann.